这些小地雷通常都不含恶意,甚至有时候放地雷的人还相信自己是善意的,但这些小地雷在人际关系中带来的破坏力,却不容小觑。在我个人的经验中,名列前茅的小地雷是:毫无必要的可是,和太被滥用的你想太多了,现在就让我们一个一个的来瞧瞧,这些小地雷的长相和它的威力。
　　沟通这两个字已经是被列为毫无疑问该做的事,随之而来的要多沟通自然也被奉为解决许多问题的万灵丹。
　　其中隐藏的问题是,很多人认为只要讲很多话,无论是单向或双向的,就算是有沟通了。然而生活中常出现的状况可能是:有时讲得越多,误解越深,彼此的伤害越大,这......是怎麽回事呢?
　　平常,我们大约都知道一些人际沟通中的禁忌,例如:对他人有贬抑歧视的言语、过度自我中心、霸占整个谈话、毫无界线感的打探他人隐私,或是搬弄是非,让不同的人之间产生嫌隙等等……
　　只要你在网路或报章杂志上随意翻翻,都能看到类似:十种最该避免的谈话禁忌只要三句话让你获得好人缘之类的文章。虽然未必都能找到理论根据,但多多少少可供参考。
　　但,有一句话叫做:明枪易躲,暗箭难防,在日常生活中有些看来很微不足道,很无害的话语,却像是埋在美丽沙滩深处的小地雷,这种地雷的威力可能不大,但当人不小心踩上了,还是会被炸出点伤。
　　或是,至少被那轰然一声巨响吓一跳,几次之後,对那片看似无害的沙滩,就保持距离,不敢再靠近了。
　　这些小地雷通常都不含恶意,甚至有时候放地雷的人还相信自己是善意的,但这些小地雷在人际关系中带来的破坏力,却不容小觑。
　　在我个人的经验中,名列前茅的小地雷是:毫无必要的可是,和太被滥用的你想太多了,现在就让我们一个一个的来瞧瞧,这些小地雷的长相和它的威力。
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　　▍ 可是……你有在听我说话,还是只想表达你的看法
　　先说这个毫无必要的可是吧,我开始特别注意这两个字,是在30多年前,我在职场上满早就当主管了,於是招考新人,或是评量那些正在试用期的新人,就变成我的工作之一。
　　记得有一次,有个新来的美工,高高大大的年轻帅哥,拿着他画的一张图稿给我看,基於鼓励後进的心,我开始赞赏这幅图稿的优点,什麽构图不错啦,人物设计得很可爱。但那个年轻人一点也没有开心的表情,等我赞美完了,我们之间有了一阵短暂的沉默,然後,他开口了,带着很轻微的防备心,跟我说:主任,我在等你那个 but
　　我一时之间愣住了。心里想:我有打算说那个 but吗?我有打算讲说虽然有哪些优点,『可是』还是有一些需要改进的地方吗?(通常和善一点的主管,会比较含蓄的表达,还有改进的空间)
　　当时,我看着站在我眼前的年轻人,二十出头,他的人生中倒底经历了什麽,使得他完全不信任别人的肯定,而是觉得对方铁定还有否定的话语要说。而那时的我,一个满年轻的主管,是否我也被训练成:一定要在别人的作品中立即挑出瑕疵,我才算专业够强,对培养属下够尽责?
　　那个当下,我对那位年轻美工说:目前,我没有想到什麽 but…...他松了一口气,离开我的办公室。
　　而我,在往後的数十年间,那幕景象一直没有淡忘,在我日常的人际关系中,我无数次的体验到,一个毫无必要的可是阻断了多少谈话,让刚刚燃起的兴致,被那些可是搞得意态阑珊。
　　我也思索到我们会那麽不知不觉的可是来可是去,是从小被教育出来的。在我父母那一代,小孩子是有耳无口,最好少讲话,到了我这一代,孩子开始被鼓励要有自己的想法,勇於表达,到了我的学生这一代变成:即使没有想法,也要表达。但是这里面有个环节是:表达就一定等於提出相反意见吗?
　　如果只为表达而表达,可能就失去聆听的能力,变成大家都在讲话,但谁也不听谁的,声音很喧哗,但思想和情感并没有真实的交流。
　　现在,无论在家里或是其他场合,如果我遇到一个人,话还没听完,立刻就可是了,超过三次之後,我会不着痕迹的收回我跟对方对话的意愿,完全做个聆听者,让他讲个够。对方也许讲得很满足,但,我们之间是没有交流的,毫无必要的可是,让声音持续着,但,已经没有沟通了,至少,在我的状况中是如此。
　　▍ 你想太多了其实,你根本不想听我说话吧?
　　第二颗小地雷,我们就太熟悉了,可能也天天在讲,那就是跟别人说:你想太多了!或是你不要想那麽多。
　　讲这句话的出发点可能是善意的,通常是对方在担忧或诉苦,也许我们希望用这句话来帮他解忧,实质上是什麽呢?可能是我们对他们的诉苦感到无奈、无力感、不耐烦;总结来说是要对方闭嘴,因为我们自己也不想承担那份压力,但实质上有效吗?人的思绪会因为你叫他不要想,他就不想了吗?
　　当我听到别人跟我说:你想太多了,你不要想那麽多?我的脑海中会劈哩啪啦闪出许多 反应和质问。
　　例如:
　　难道我的思想还要受你控制吗?
　　你是否觉得我是个笨蛋,才会有那麽多聊的事?
　　我只是说说,纾解一下心情,我也没有要求你为我做什麽,你就连听一下都不行吗?
　　反正我认为重要的事,在你心里都不算什麽!
　　我知道你的意思就是要我闭嘴,别来烦你…...
　　我在你心里一点份量都没有。
　　你这样讲,让我感到很孤单、无助。
　　林林总总的思绪,大部分都是负面的,当我在困境中,别人叫我不要想太多,其实是掀起更多不愉快的感觉,对我的处境毫无帮助。
　　那,我希望对方说什麽呢?每个人的需求不同,我希望别人带我出去兜兜风,转移一下注意力,或是吃个喜欢的东西,或是很诚恳的跟我说:我也不知道能为你做什麽,但是,如果你需要,我可以尽量陪伴你。
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　　今天跟大家谈到的两颗小地雷,天天都有可能发生,每个人都会制造这种看似无害,但阻断沟通的地雷。
　　在地球上活了六十多岁,我真心觉得:把非必要的可是应该减少一半,也不要再跟别人说:你想太多了,别想那麽多无论在家庭或职场,都能少惹很多闲气,那种旁边虽有人却感到孤寂的状况,也会缓解很多,不孤寂,少生闲气,当然也就快乐得多了。
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